・「うちのラーメン美味しいですよ！一杯いかがですか？」

・「あそこのラーメンすっごい美味しかったよ！今から一緒に行こうよ！」

 

さぁあなたは今どんな印象をもちましたか？

恐らく、前者（店主）から勧められてもなかなか食べようという気は起きないかもしれません。

『自分で自分のとこのラーメン美味しいですよ！とか普通言うかな？』

『本当に美味しければそんなこと言わなくったって人がたくさん来るでしょ』

こんなことを思うかもしれません。

要するに行動としては【ラーメンは食べない】こういうことになりますよね。

 

逆に後者（友人）から勧められた場合どうでしょう？

先ほど店主から直接勧められた場合よりも「じゃちょっと行ってみようかな」という気持ちになりませんか？

これは【ウィンザー効果】という心理テクニックが関与しています。

同じラーメンなのに勧める人によってその行動が変わります。

今回はこの【ウィンザー効果】について解説していきたいと思います。是非…

・ウィンザー効果についてもっと知りたい！

・ウィンザー効果の有効活用法を知りたい！

という方はこの後も続きを読んでいただければと思います。

ウィンザー効果とは…

人は直接的に言われるよりも、第三者から間接的に言われる方がその言葉を信頼してしまう傾向にあることを言います。

これはミステリー小説の中の一説にある「第三者の誉め言葉はどんな時でも一番効果があるのよ」というところからきているそうです。

確かにそうかもと思いませんか？

 

例えば小さい頃から口を聞くことがあまりなく、決して仲が良いとは言えない関係にある父から…

・「俺はお前のことを信頼しているんだ！もっと頑張れよ！」と言われるのと、母から…

・「父さんはずっとあなたのこと気にかけていたのよ。きっとあなたのことを一番大事に思っているし、信頼していると思うわ。父さん、自分の口では言わないけどね」

 

前者の言葉を掛けられても嬉しいでしょう。

しかし後者の母の言葉の方が胸にグッと響き渡ってくると思います。

それくらい第三者の声というものは重みがあり、とても効力が強いんです。

身の回りにある【ウィンザー効果】

こうやって直の声も重要ですが、他にもたくさんの例があるのでご紹介します。

 

・amazonや楽天などの商品レビュー

・食べログなどの口コミ

・病院などに掲載されている患者さんの声

・情報商材などにある購入者の声

・商品モニターの体験談

・権威のある方からの推薦の声

・噂話（良し悪し両方含め）

 

こうやってみると色々ありますよね。

あなたもこのような言葉やレビューを参考にしたことありますよね。

私もちょっと前まではかなり参考にしていました。

だから読んだことがない本でもamazonで買ってみたりして、たくさん失敗をした経験があります。

（今は自分の目で見て、自分に合った本を買うようにしています…）

しかし全くレビューがない本に関しては全く買う気が起きませんよね。

これはやはり【ウィンザー効果】を期待し、より多くの声（☆5つの良い声）があるものを選んでしまう傾向にあると思います。

私たち人間の脳には…

☆5つ = 良い商品

だという認識をしてしまうところにあります。

ということは実際に商品を購入した人の声や体験談がとても重要だということはお分かりいただけるのではないかと思います。

 

自己アピールは逆効果になる？

こうなると多くを自分自身で語るのは逆効果になる可能性が非常に大きいです。

だから多くの情報商材を見ても【お客様の声】や【お客様の体験談】が占める割合はとても多いです。

そして我々がそれを重要視していることは言うまでもありません。

『自分と同じように悩んでいた人がこれを購入してこんなに人生変わったんだ…』

『私も始めてみればこんな風になれるかもしれない…』

こうなるとおそらく購入するでしょうね。

しかし、自分で自分の商品が良いですよ！最高級ですよ！とかいうと一気に胡散臭くなります。

『この人、売りにかかってんな…』

『その手に乗るか…』

こんな風に対抗心が芽生えます。

いやもちろん売り込み方によっては惹きつけられることもあると思いますが、人は元々売り込まれることに対して抵抗感があるため、注意が必要です。

売ろう、売ろう…そんな気配がガンガン感じられるような接客や売り込みは逆に見込み客を遠ざけてしまう可能性があることを知っておいてくださいね。

 

権威のある人の言葉は特に強い！

業界内でも権威のある人、有名な人、誰もが知っている人。

そんな人の声があれば、信頼性はグッと、ググッと、グググッと上がることはよくあります。

しかしかなりハードルは高いです。

推薦の言葉を貰うにしても話す方からしたら自分の見込み客を取られかねませんし、下手したら相手の方がどんどん商売を発展させていく可能性だってあります。

だから易々と権威のある人から推薦のある声をいただくのは難しいと思います。

ですが逆に言うと、これを貰えると相当な強みにもなるでしょう。

だから自分の関連する業種・職種と関連性はあっても少し離れたところから声だとより良いかもしれませんね。

例えば…

・病院、クリニックなら…そこを訪れて良くなったスポーツ選手や有名人

・化粧品販売なら…それを使って本当に効果が表れた女優さん

・情報販売なら…それを使って有益な効果を上げた有名人

是非、参考にしてみるといいかもしれませんね。

 

まとめ

第三者の声の方が信頼性が高いことをウィンザー効果という

自己アピールは度が過ぎると抵抗感を生む

権威のある人からの推薦の声は貰うのが難しいが強力！

 

いかがだったでしょうか。

ご自分のことを振り返ってみてもこの【ウィンザー効果】が周囲に存在することがわかりましたか？

是非、あなたの商売や集客にも役立てていただけたら嬉しいです。

それでは今回も最後までご覧いただき本当にありがとうございました。